ctms প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা ctms-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি এবং আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের ctms প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না এবং আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্বচ্ছভাবে আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করছি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে আমাদের ctms প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আমরা ctms-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। আমরা আপনার বাসস্থানের শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য) এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম) সম্পর্কেও তথ্য সংগ্রহ করি।

আমরা ctms-এ এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য

আমরা ctms-এ আপনার সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে পারি এবং আর্থিক লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংরক্ষণ করি না — আমরা শুধুমাত্র আপনি কোন পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তা রেকর্ড করি।

আমাদের ctms সিস্টেম আপনার প্রকৃত ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনই সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে পাঠানো হয়।

গেমিং কার্যকলাপ এবং আচরণগত ডেটা

আমরা ctms-এ আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি এবং আপনার জয় এবং ক্ষতি সঠিকভাবে গণনা করতে পারি। এতে আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন এবং কখন খেলেছেন তার তথ্য অন্তর্ভুক্ত। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি দায়িত্বশীল গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং সম্ভাব্য সমস্যা গেমিং আচরণ চিহ্নিত করতে।

আমাদের ctms সিস্টেম আপনার গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করতে পারে, যেমন নতুন স্লট গেম বা বিশেষ প্রচার যা আপনার আগ্রহের সাথে মেলে। তবে আমরা কখনই এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য

আমরা ctms-এ আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং আপনার IP ঠিকানা। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার IP ঠিকানা ব্যবহার করি আপনার অবস্থান সাধারণভাবে নির্ধারণ করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করছেন।

আমাদের ctms সার্ভার লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ রেকর্ড করে যাতে আমরা সিস্টেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে পারি। এই লগ সাধারণত 90 দিনের পরে মুছে ফেলা হয়।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা ctms-এ Cookies ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। এই Cookies আপনাকে প্রতিবার লগইন করার ঝামেলা থেকে বাঁচায় এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় Cookies ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies অক্ষম করতে পারেন।

আমাদের ctms প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে যা আমাদের ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা বুঝতে সাহায্য করে। এই সরঞ্জামগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না, শুধুমাত্র সাধারণ ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আমাদের ctms ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা ctms-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না এটি আইনের দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আপনার সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য হয়। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম) শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আমরা তাদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করেছি।

আমাদের ctms প্ল্যাটফর্ম কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার সাথে শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন আইনি প্রক্রিয়া বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হয়।

আপনার ডেটা অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা ctms-এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যদি চান যে আমরা আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, যদিও আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

ডেটা ধারণ এবং নিরাপত্তা

আমরা ctms-এ আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সাধারণত 12 মাসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘতর ধারণ প্রয়োজন হয়।

আমাদের ctms সার্ভারগুলি উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত যার মধ্যে রয়েছে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট। আমরা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত আপডেট করি এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করি।

1. আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

   আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন।

2. আপনার ডেটা সম্পাদনা করুন

   যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করুন এবং আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।

3. আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন

   আপনার সমস্ত ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করুন।

4. আপনার ডেটা মুছে ফেলুন

   আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ এবং বিপণন

আমরা ctms-এ আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন।

আমাদের ctms প্ল্যাটফর্ম আপনাকে আপনার যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করার বিকল্প প্রদান করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের বার্তা আপনি পেতে চান এবং কোন ধরনের বার্তা আপনি এড়াতে চান।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা ctms-এ এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যাতে এটি আমাদের বর্তমান অনুশীলন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করে। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের ctms প্ল্যাটফর্মে এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা উপলব্ধ থাকে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই যাতে আপনি যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকেন। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।